POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

GRUPO EMPRESARIAL COLNET SAS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, GRUPO EMPRESARIAL COLNET SAS informa la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la cual será aplicada a todos los datos personales recolectados, almacenados, usados, circulados o suprimidos en el desarrollo de sus actividades.


1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: GRUPO EMPRESARIAL COLNET SAS
Correo electrónico de contacto: ahernandez@colnet.com.co
País: Colombia

COLNET actúa como responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de su sitio web, formularios de contacto, plataformas digitales, contratos, comunicaciones comerciales y demás canales habilitados.


2. Datos personales que se recolectan

COLNET podrá recolectar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Número de identificación (cuando aplique)

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Empresa y cargo

  • Información relacionada con solicitudes comerciales, demostraciones o soporte

  • Datos de navegación en el sitio web (cookies, IP, tipo de navegador)

En ningún caso se solicitarán datos sensibles sin autorización expresa del titular.


3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información, contacto o demostraciones de productos

  • Enviar comunicaciones comerciales, informativas y promocionales sobre productos y servicios

  • Gestionar relaciones comerciales y contractuales

  • Prestar soporte técnico y atención al cliente

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales

  • Realizar análisis internos de uso, calidad y mejora de servicios

  • Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web


4. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios legales

  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales


5. Autorización del titular

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web o cualquier otro canal, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a GRUPO EMPRESARIAL COLNET SAS para el tratamiento de sus datos conforme a la presente política.


6. Seguridad de la información

COLNET implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.


7. Transferencia y transmisión de datos

COLNET no venderá ni cederá datos personales a terceros sin autorización del titular, salvo cuando sea requerido por ley o sea necesario para la correcta prestación de los servicios, garantizando siempre el cumplimiento de la normativa de protección de datos.


8. Uso de cookies

El sitio web podrá utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies si así lo desea.


9. Procedimiento para ejercer derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico:

📧 ahernandez@colnet.com.co

La solicitud deberá contener como mínimo:

  • Nombre completo del titular

  • Descripción clara de la solicitud

  • Datos de contacto

COLNET atenderá la solicitud dentro de los términos establecidos por la ley.


10. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras COLNET realice el tratamiento de datos personales.